CasinoLuck – Täällä onni voi osua juuri sinun kohdallesi!

CasinoLuck on vihreään ja neliapiloihin somistautunut moderni nettikasino, joka tarjoaa pelaajille kaikki nykyaikaiset herkut rahapelaamisen saralla. Vain taivas on rajana, mistä kertoo jo kasinon taustalla väreilevä sininen, lähes pilvetön taivaankansi. Onneaan CasinoLuckilla pääsee kokeilemaan rekisteröitymällä pelaajaksi ja suorittamalla talletuksen.

Suomalaiset nettikasinot eivät tästä hämäävästä termistä huolimatta ole monestikaan kotimaisessa omistuksessa ja näin on myös CasinoLuckin kohdalla. Kyseisen nettikasinon omistaa nimittäin Maltalta käsin toimiva Minotauro Media ltd. Sijainti kyseisessä saarivaltiossa tarkoittaa, että pelaajien keräämät voittorahat kilisevät lyhentämättöminä suoraan heidän taskuunsa – täällä voitot ovat nimittäin verovapaita!

Bonukset ja promootiot

CasinoLuck juhlistaa jokaisen uuden pelaajan kasinolle saapumista tarjoamalla tälle tervetuliaisena 100 % talletusbonuksen muikeaan 150 euroon asti. Tarjoukseen tarttuminen edellyttää vähintään 20 euron ensitalletusta. Lisäksi sitä koskee 35x kierrätysvaatimus eli pelaajan täytyy panostaa bonussumman verran kasinolla ennen voittojen noston mahdollistumista. Tervetuliaisbonukseen kuuluvat myös CasinoLuck freespins, joita pelaaja saa 150 kappaletta käytettäväksi Book of Dead -pelissä.

Tervetuliaistarjouksen lisäksi kasinolla on aika ajoin vaihtuvia kampanjoita pelaajien riemuksi.

VIP-ohjelma

Eksklusiivinen klubi on CasinoLuckin tarjoama VIP-kerho kaikille rahapeleihin hurahtaneille. Jokainen uusi jäsen pääsee heti kasinolle astuttuaan osaksi VIP-ohjelmaa, mutta siinä eteneminen on kiinni tämän omasta toiminnasta pelien äärellä. Eksklusiivisen kerhon eri tasot tuovat pelaajalle seuraavanlaisia etuja:

Uusi jäsen-tasoa seuraavalle Pronssi-tasolle nouseminen vaatii pelaajalta 10 pisteen keräämistä. Tämä VIP-taso tarjoaa pelaajalle vastineeksi 25 peliä, palkintopisteiden lunastusrajan siirron 30 kappaleeseen ja pelaajalle myönnetään vielä viisi mahdollisuutta ottaa osaa sunnuntaisiin vapaapeleihin.

Hopea-tasolle pelaaja pääsee 60 pisteellä. Tällä tasolla pelaaja saa itselleen 50 peliä, palkintopisteiden lunastusraja laskee 28 pisteeseen ja sunnuntain vapaapeleihin pelaaja pääsee ottamaan osaa jo 10 kertaa.

Kulta-tasolle saapuessaan pelaaja saa tervetuliaisena kolmiosaisen potin: 50 peliä, 50% sekä 50% ekstrabonuksen. Kyseinen taso vaatii pelaajalta 350 pistettä, joten hulppea tervetuliaispotti on ihan paikallaan tällaisen pistemäärän keräämisen jälkeen. Palkintopisteiden lunastusraja on tällä tasolla 25 ja sunnuntaisia vapaapelejä pelaaja saa mukavat 20 kappaletta.

Platina-tasolla jatkuu hurjien tervetuliaispottien jako, sillä pelaaja saa ensimmäisenä päivänään tällä tasolla 50 euron bonuksen, toisena päivänä bonuksen kaikille tekemilleen talletuksille ja kolmantena päivänä henkilökohtaisen tilinhoitajan lähettämän erityisen tarjouksen. Pisteitä Platina-taso vaatii pelaajalta jo 1000 kappaletta. Palkintopisteiden lunastusraja on pudonnut niin alan kuin 23 pisteeseen, nopea kotiutusprosessi on muuttunut pikatoimitukseksi ja sunnuntain vapaapeleissä pelaaja pääsee kokeilemaan onneaan huikeat 40 kertaa. Lisäksi talletus- ja kotiutusrajat on nostettu korkeammiksi sekä jo edellä mainittu henkilökohtainen tilinhoitaja kuuluu luonnollisesti pakettiin mukaan pysyvänä osana.

Timantti-tason tervetuliaispotti koostuu ensimmäisen päivän 50 euron suuruisesta bonuksesta, toisen päivän joka talletuksella suuremmiksi nousevista bonuksista, ja kolmantena päivänä tapahtuvasta yhteydenotosta tilinhoitajalta tarjouksen merkeissä. Timantti-tasolle ei noin vain kiivetäkään vaan sinne pääseminen vaatii henkilökohtaisen kutsun. Palkintopisteiden lunastusraja on täällä 20, kotiutukset saa pikana, sunnuntaisin pelataan 50 vapaapeliä, talletus- ja kotiutusrajoja on nostettu ja henkilökohtaisen tilinhoitajan apu on aina saatavilla.

Mestari-taso vaatii niin ikään henkilökohtaisen kutsun sille kipuamiseksi. Tervetuliaisena tälle tasolle pääsevä pelaaja saa ensiksi 100 euron bonuksen, toiseksi 50 ilmaista Mestari-peliä ja kolmantena päivänä tarjouksen omalta tilinhoitajaltaan. Palkintopisteiden raja on vaivaiset 15, mutta muilta osin tason edut vastaavatkin täysin Timantti-tason tarjontaa.

Pelikirjasto

CasinoLuck on koonnut kokoon valtavan pelikirjaston, jossa komeilevat uusimmat hittipelit sekä klassiset suosikit. Pelit on jaettu kategorioittain kasinon juuri nyt ehdottamiin peleihin, uutuuksiin, slotteihin, jackpotteihin ja pöytäpeleihin. Pöytäpelit-osiota koristavat ruletti ja Blackjack monine versioineen sekä sellaiset pelit, kuin Jack or Better, Joker Poker, Baccarat, Casino Patience, Deuces Wild ja 3 Card Solitaire.

Kasinopelien lisäksi saatavilla on myös erillinen virtual sports -osio. Kyseisiin peleihin panostaminen on CasinoLuckilla selkeästi vielä kesken, sillä tällä hetkellä tarjonta niiden saralta koostuu kolmesta eri pelistä. Laukkakilpailuihin voi sukeltaa Golden Race -pelissä ja jalkapalloa pelata League England sekä Tournament Champions -peleissä.

Ohjelmisto

Kasinon pelit toimittaa Aspire Global International LTD. Poikkeuksen tähän tekevät Yhdistynyt kuningaskunta ja Ruotsia, jonne pelit toimittaa AG Communications LTD.

CasinoLuck tarjoaa rahapelejä monilta eri pelikehittäjiltä. Näihin lukeutuvat muun muassa sellaiset tunnetut nimet, kuin Blueprint Gaming, Gamomat, Inspired Gaming, iSoftBet, NeoGames, Neogames, NetEnt, Play’n Go, Playson, Pragmatic Play, Redrake, SYNOT, Triple Edge sekä Wazdan.

Mobiiliversio

CasinoLuck pitää ovensa auki myös erilaisilla mobiililaitteilla pelien ääreen saapuville. Kasinon sivusto toimii ongelmitta selaimen välityksellä myös älypuhelimilla ja tableteilla tietokoneiden lisäksi. Erillistä mobiilisovellusta kasinolle ei ole kehitetty.

Livepelit

Salon Privén lisäksi CasinoLuck live casino tarjoilee eri variaatioina rulettia, Blackjackia, Baccaratia & Sic Bota, pokeria sekä erilaisia game show’ta, joihin kuuluvat esimerkiksi Monopoly, Lightning Dice, Dream Catcher, Crazy Time, Deal or No Deal ja Mega Ball.

CasinoLuck asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu on tavoitettavissa maanantaista sunnuntaihin kello 08:00 – 00:00 välisenä aikana Keski-Euroopan aikaa, joka on tunnin jäljessä Suomen aikaa. Asiakaspalvelijoiden työkielenä on käytössä suomi.

Asiakaspalveluun on mahdollista olla yhteydessä kasinon jokaisella sivulla näkyvissä olevan chat-painikkeen kautta sekä erillisellä yhteydenottolomakkeella. Lomake löytyy navigointipalkin Ota meihin yhteyttä -kohdan kautta, joka vie pelaajan erilliselle sivulle, jossa hämäävästi Lähetä sähköpostia -nimeä kantava painike johdattaa tämän edelleen lomakkeelle, jolla asiakas pääsee kertomaan huolensa asiakaspalvelijoille.

Ennen yhteydenottoa pelaajan kannattaa tarkistaa löytyisikö kattavasta FAQ (Frequently Asked Questions) eli Usein Kysytyt Kysymysket (UKK) -osiosta nopea vastaus tämän kysymykseen. Tällä tavalla pelaaja saattaa päästä nopeammin takaisin pelien ääreen eikä asiakaspalvelukaan kuormitu.

Maksutavat

Maksutapoina CasinoLuck tarjoaa pelaajille useita eri vaihtoehtoja tarkoituksena palvella mahdollisimman monia. Saatavilla ovat muun muassa seuraavat maksukeinot: varmaankin jo jokaiselle tutut pankki- ja luottokortit Visa sekä MasterCard, verkkomaksupalvelut Klarna, Trustly, Skrill, Neteller, ecoPayz, PayPal, Rapid Transfer, giropay, Interac, EasyEFT, Astro Pay Card, MuchBetter, Euteller, mobiililompakko zimpler, pre-paidmaksukortti paysafecard, Instadebit sekä kaikki kotimaiset verkkopankit.

Talletukset

Talletuksille ei ole asetettu minimi- tai maksimirajoituksia. Bonusten kohdalla pätevät niiden lunastamiselle asetetut talletusvaatimukset.

Nostot

Kotiutusten vaatima aika vaihtelee käytetystä rahansiirtotavasta riippuen. CasinoLuck ei välttämättä voi vaikuttaa tähän asiaan vaan aikarajoitus aiheutuu maksutavan omista käytännöistä. Esimerkkejä nostojen kestoista:

Selvennyksenä, nolla arkipäivää kotiutuksen kestona tarkoittaa, että rahat siirtyvät alle 24 tunnin sisällä.

Miniminoston suuruus on 10 euroa. Kuukaudessa pelaajan on mahdollista nostaa CasinoLuckilla keräämiään voittoja yhteensä 7000 euron edestä. Tämän rajan yli menevät nostot tulee jakaa useammalle kuukaudelle. Jos pelaaja nostaa yli 2300 euroa, vaaditaan häneltä lisävahvistuksena henkilötodistus, ikä sekä tieto asuinpaikasta.

Turvallisuus ja luotettavuus

CasinoLuck on todella sisäistänyt pelaajiensa turvallisuuden tärkeyden ja panostaa siihen usein eri tavoin. Kasino on esimerkiksi sitoutunut noudattamaan CARE-periaatetta – CARE – Customers Are Really Everything eli Asiakkaat ovat kaikki kaikessa. Kasino pyrkii tarjoamaan pelaajille parhaan mahdollisen pelikokemuksen, jonka aikana pelaajat voivat irtautua hetkeksi hektisestä arjesta ja keskittyä vain pelien tarjoamaan viihteeseen ilman huolen häivää.

Kaikki CasinoLuckilla saatavilla olevat pelit on testattu niiden satunnaisuuden varmistamiseksi. Testaaminen on suoritettu ulkopuolisen toimijan iTechLabsin toimesta; tästä operaatiosta on toteutettu erillinen kirjallinen sertifikaatti, joka löytyy CasinoLuckin sivustolta (etusivun alalaidasta iTechLabs-kuvakkeen takaa). Satunnaisten voittojen takaaminen ulkopuolisen osapuolen toimesta kertoo, että kasino itse harjoittaa rehellistä toimintaa eikä esimerkiksi suosi tiettyjä pelaajia tai muuta hämärää.

Tiedonsiirron CasinoLuck turvaa käyttämällä yleistä 128-bitin SSL-salaustekniikkaa. Lisäksi kasinon palvelut on tietenkin suojattu palomuurein pelaajien tietojen turvaamiseksi.

MGA eli Malta Gaming Authority valvoo CasinoLuckin toimintaa turvaten kaikkien rahapeleistä kiinnostuneiden selustan tällä nettikasinolla. Pelaaja voi siis olla täysin huoletta keskittyen ainoastaan voittojen tahkomiseen suosikkipeleistään. MGA on korkealuokkainen pelilisenssien myöntäjä, joka odottaa alaisuudessaan toimivien nettikasinoiden tarjoavan pelaajilleen vain parasta kaikilla kasinon toimenpiteiden saralla, olipa kyseessä sitten sivuston laadukkuus, asiakaspalvelun yhteistyökyky tai rahansiirtojen turvallisuus. Mikäli pelaajan ja kasinon välille syttyy riitatilanne, tulee MGA apuun sen ratkaisemiseksi. Tällaisessa tapauksessa MGA ajaa täysin rinnoin pelaajan etua.

Yhteenveto

CasinoLuck on erittäin toimiva kokonaisuus erilaisia rahapelejä. Ulkoasultaan ilahduttavat sivut sekä suurimmalta osin onnistunut käännös englannista suomeksi ja suomalainen asiakaspalvelu kruunaavat kokonaisuuden. MGA:n lisenssin alaisena toimiva kasino pitää kiinni laadusta ja varmistaa pelaajien viihtyvyyden jännittävällä pelikokoelmalla sekä bonuksilla ja VIP-kerholla, joka tuo monenlaisia etuja jäsenilleen.